電話銷售技巧培訓(ppt 30頁)

電話銷售技巧培訓目錄：
一、有效電話流程
AIDA銷售技巧
怎樣開始第一句話
LSCPA異議處理技巧
怎樣完結一個電話對話
二、客戶跟進
三、角色扮演

電話銷售技巧培訓內容提要：
電話手稿(一)
您好，我是× ×公司的某某。請問你們經理在嗎？我們公司為了推動國內電子商務的進程，正在舉辦麵向各企業的電腦操作、互聯網知識和電子商務的培訓，想邀請您(貴公司)參加。
電話手稿(二)
您好，我是× ×公司。請問您們經理在嗎？我們正在對各企業進行“電子商務—中國企業發展的機遇和挑戰”的調查，同時會針對貴公司的調查結果提供相應的解決方案。
換位思考
站在客戶的立場考慮問題，將心比心。
目的：建立客戶信心，讓他覺得我們公司是以客戶為中心
您好，我是× ×公司的某某。請問是張總嗎？明天下午4點鍾我們公司有一堂“電子商務—降低企業成本”培訓，很多企業已報了名，很希望您能過來參加，我現在幫您預定位置好嗎？

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