某軟件公司銷售手冊培訓(doc 28頁)

某軟件公司銷售手冊培訓目錄：
一、 想顧客所想
二、 電話銷售前的準備
三、 培養業務的基本素質
四、 客戶信息收集工作要點　　　　　　　　　　　　　　　　
五、 客戶銷售工作流程　　　　　　　　　　　　　　　　　
六、 客戶首次聯係工作要點　　　　
七、 怎樣應對難接近的客戶　　　　　　　　　
八、 客戶拜訪工作要點　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
九、 客戶拜訪提問要點（以醫藥為列）　　　　　　　　　
十、 ×××軟件產品定位　　　　　　　　　　　　　　
十一、 ×××軟件特點和競爭優勢
十二、 軟件的報價　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
十三、 價格談判　　　　　　　　　　　
十四、 注意怎樣應對素質不高的客戶　　　　　　　
十五、 客戶決策過程分析　　　　　　　
十六、 怎樣應對難成交的客戶　　　　　　　　　　
十七、 對計算機信息管理的定位
十八、 訂單成交
十九、 怎樣應對愛拖欠帳款的客戶

某軟件公司銷售手冊培訓內容提要：
　這是一個迅速變遷的世界，一個經濟學家們稱之為“微利經濟”的時代，企業家們比以往陷入更多的迷茫，他們奇怪為什麼“物美價廉”的產品鮮有人問津，為什麼自己的企業漸漸地成為眾多侏儒型企業中的一員，停滯不前……。
中國的企業，要成長、要壯大，需要的不僅僅是自己勇敢的、有時候顯得有些盲目的探索，更重要的是，一種“揚棄”之後的拿來主義，深刻認識自已之後，向優秀的國內、國際企業學習。
作為一個經曆了幾年風風雨雨的私營企業，奧博軟件如何去挖掘、去滿足顧客的需求，找準自己的目標市場，發現自己創造財富和回報一方的手段等等方麵都積累了珍貴、獨特、有效的經驗和教訓。
洞察顧客所思，體驗心靈的接觸和碰撞，奧博軟件在這本手冊告訴你的，就是這些：它是銷售的基石，是企業騰飛必須經曆的階段。
理念、框架和細節構造了整個奧博軟件箭飛般的成功。一個個傳奇般的市場運作中蘊含的是抽煙博軟件得以成名，得以跳躍的理念而這一個個的傳奇中，實質上由一幅框架，幾縷細節構築。
變化中尋找生存，變化中發現機緣，在奧博軟件，永遠不變的是這種精神——“想　顧　客　所　想“——　創造他想要的每一個細節，每一種氛圍。

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