某公司員工管理製度(doc 6頁)

某公司員工管理製度內容提要：
員工不是不願意改變，而是更在乎他自己會受到什麼樣的影響。正如同瑞士洛桑管理學院（IMD）教授保羅?史翠貝爾（Paul Strebel）所說的，組織與個人之間本就存在有既定的「個人契約」（personal compacts），界定彼此的權利義務。員工應該做到哪些，便可以得到哪些回饋。
但是，改變有可能破壞了原先的這份承諾。也許你隻是稍微的調整員工的工作內容，但是對於員工來說，他勢必會想到自己的權益是否受到了影響。他是否比過去要多做許多卻沒有得到相對應的報酬，或是他必須承擔更多的責任，但是權限並沒有相對增加。
關於這些問題，主管都應該事先溝通清楚，才不會造成員工的不滿與抱怨。
屬下為何不願意改變？
那麼到底是什麼樣的原因，讓員工麵對改變時心生抗拒？根據《為何你不接受我的想法》的作者瑞克?莫瑞爾，員工的抗拒可以分成兩個不同的層次：訊息不夠明確、心裏的不安與不信任。
1.訊息不夠明確。對於員工來說，常常是有任何的決策，他們永遠隻是被告知決策後的結果，卻不知道決策的過程。他們不知道為何要改變，更不知道這樣的改變到底有什麼樣的好處。
另一種情形則是，員工對於該如何改變完全不了解。許多時候，主管隻是看到了問題，覺得有改變的必要，卻沒有想到該如何做。
當然，你可以和員工充分的溝通之後，再決定確切的做法。但是，如果你心中沒有明確的想法，又如何和屬下討論？
2.心裏的不安與不信任。第二種層麵的抗拒來自於心理，這包含了兩種情況。
?不安：「對於許多人來說，麵對改變最常見的負麵情緒反應就是失去掌控的不安，」哈佛商學院教授達德?吉克說道。
有時候改變意味著員工必須放棄已經熟悉的一切，接受不熟悉的新領域，那是他所不確定的、無法確實掌控的，心裏難免有些不安或是焦慮。
我們常看到運動場上的選手，在被迫改變姿勢之後，總是需要一段適應期。他必須花時間完全戒掉過去的習慣、適應新的姿勢，而且這一段期間他的出賽機會勢必會受到影響。另一方麵，在心理上同樣有一段調適期，他不知道改換新的姿勢後，是否能回複過往的輝煌戰績。
其實，員工的心情未嚐不是如此。你讓員工轉調職務或是部門時，也許是希望他能夠有更完整的曆練。但是對員工來說，必須重新學習起，而且也不知道自己未來會做得如何。身為主管的你，如果沒有考慮到員工心裏的擔憂，很可能讓自己的美意成了員工眼中不合理的要求。

..............................