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某集團內訓課程-電話溝通的技巧(ppt 49頁)

所屬分類:
電話營銷
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相關資料:
集團內訓, 內訓課程, 電話溝通, 技巧
某集團內訓課程-電話溝通的技巧(ppt 49頁)內容簡介

某集團內訓課程-電話溝通的技巧目錄:
第一章 鈴聲一響,我就失去自我。
第二章 電話技巧=明確流程+注重細節
第三章 明確流程
第四章 注重細節
第五章 附錄

某集團內訓課程-電話溝通的技巧內容簡介:
當您在工作時,您在電話中給對方留下的印象將使對方
將您的表現自然而然地與公司的形象聯係起來!
(1)我是我
作為一個獨立的人,在生命歸屬的意義 ,我隻屬於我。我所做的一
切,都是為了將我的生命意義最大限度地張揚。
(2)我不是我
在我隻屬於我的同時,我又不屬於我。因為當我打電話的時候,我
代表著整個公司的形象!別人對於公司的認識是通過我來刻畫的。所以,
我屬於我的同時,我更屬於公司!


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