錦囊妙計三十六(ppt 40頁)

錦囊妙計三十六目錄：
1.感謝投保函
2.卡無虛發
3.初一十五電話到
4.傳真傳遞真情
5.讓客戶找得到你
6.客戶證詢ABC卡
7.為保單做外套
8.最重要的服務
9.台曆上的服務檔案
10.年度保單檢查
11.做處理投訴的專家

錦囊妙計三十六內容簡介：
賀卡可能是我們最常用的服務工具了，但怎樣讓賀卡彈無虛發，直“射”進客戶的心中，是頗有講究的：
1）小孩子的生日卡是一定不能 忘的，而且必須是卡通的，色彩鮮豔的，立體的更棒。
2）若投保人和被保險人是夫婦的話 ，那麼祝夫妻恩愛，特別是祝賀結婚周年，白頭偕老是很溫馨的，這時卡片不在大而不在於精致。
3）中秋節是中國人特有的團圓佳節， 寫上“幸福的家庭是快樂的基礎，平安的承諾是團圓的保障，”令客戶合家滿意。
4）感恩 節也是我們可以拿來“譯為中用”的——感恩的心，感謝有你。
5）當客戶不幸患病或住院 時，我們的一張康複卡，給客人帶來的是真誠與體貼。

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