某市場開店手冊及店鋪管理者必讀(doc 15頁)

某市場開店手冊及店鋪管理者必讀內容提要：
賣場所處樓層、位置及麵積：主通道是樓層客流的主要流通要道，賣場與主通道的距離直接影響賣場位置的選擇。賣場談判的目標是在樓層分類正確的前提下，盡量獲得麵積大、距主通 道近（但貼近主通道有時並非十分理想）的賣場位置。
周邊品牌的設置：服裝品牌隻有成市才能取得好的銷售業績，成市的概念與周邊品牌的設置直接相關。在百貨公司樓層設置中，“好鄰居”會使服裝品牌增值，所以，談判時盡量使品牌進入樓層的該類品牌的確定位圈，並選擇銷售好、形象佳、定位高的服裝品牌作賣場鄰居。
通常情況下，意向型賣場的有效期短，有時隻有一、二個月，在確定能完成銷售額的前提下再進行續簽，因此，談判人員在形象、銷售有利的情況下，盡可能通過公共關係延續簽約時限。相反，招商型賣場的簽約時限應該謹慎，避免企業陷入進退兩難的境地。

扣率、保底或租金：扣率、保底與租金是百貨公司與服裝企業常用的資金結算方式。無論是哪一種收入提成方式，對不同情況的服裝品牌，都有不同幅度的浮動變化。上下浮動的依據是服裝品牌銷售額、品牌地位、和百貨公司的協作關係等。其中，銷售額與地位是無法通過談判改變的，但談判與公共關係可以改變進駐品牌與百貨公司的業務關係。
其他費用：除去百貨公司每月提取的扣點錢額以外，帳扣的另一部分來自於百貨公司向品牌經營者分攤的廣告費、促銷費、導購製服費、甚至水電費等，若未完成銷售定額則還有買單費。這些必要和不必要的費用有些可以通過談判減免的。
收銀與結帳：由於銷售款由百貨公司統一收銀，隔月帳扣後以支票形式返利品牌經營者，各百貨公司的結帳周期不同，一般從一個月到三個月不等，所以百貨公司的資信對服裝經營者相當重要。

涉及到其它問題：導購設置、形象、賣場照明和貨品進出等，可由談判雙方共同協商解決。
? 店招　店麵外裝飾材料已不限於木質和水泥，而是采用薄片大理石、花崗岩、金屬不鏽鋼板、薄型塗色鋁合金板等。
? 主出入口設計　從哪進去，就需要正確的導入，告訴顧客，使顧客一目了然。 在店麵設計中，顧客進出門的設計是重要一環。 將店門安放在店中央，還是左邊或右邊，這要根據具體人流情況而定。
? 天花板設計　膠合板經濟、方便，但防火、消音性能差；石膏板耐熱、消音性好，但耐火、耐濕性差，經不起衝擊力；石棉板防火、絕熱，而且耐火、耐濕，但不易加工；玻璃絨天花板美觀、防熱、防水，但經不起衝擊力；
? 牆麵設計　一般要求與天花板、地板的同色來展示統一感、連續感，銷售流行時裝，可使用鮮豔顏色，以增加時代感，迎合年輕人的喜好。
? 地板設計　地板強調優雅感性的色彩，要使商品顯示高級感和顧客安心選購商品等氣氛融合。通常采用白色、米色、粉色等給人潔淨的感覺。
? 貨櫃貨架設計　一般店鋪可使用木材製造，可根據店鋪環境將其製成各種顏色，有利於與商品的搭配。玻璃和金屬材質具有現代感，會使商品具有潮流感，適合流行服飾店使用，但玻璃貨櫃要注意防塵、防磨損，要經常清洗擦拭；塑料材料也不錯，便宜方便，也可使用不同顏色，但不耐火，易損壞。
? 收銀台設計　一般服飾店收銀台設在店鋪最裏端，不設立直線型的收銀台，而是使用陳列架、展示櫃劃出賣場來。
? 試衣間設計　試衣間位置不能太隱蔽，方便顧客找到，也方便店員看到，以防盜竊。

室內氛圍設計
? 色彩設計　色彩可以對消費者的心情產生影響和衝擊。從視覺科學上講，彩色比黑白色更能刺激視覺神經，因而更能引起消費者的注意。每逢節日，各報報頭套紅，色彩奪目，使人頓覺眼前明亮，精神為之一振。
? 音樂設計　如果店鋪的音響運用獨到，可以達到促進銷售吸引顧客的目的：音樂可以使顧客感到愉快，也可吸引顧客的注意，合理的音樂設計會提高顧客的購物情趣。對於播放音樂的種類與時間要合理搭配。
? 氣味設計　服飾店內的新衣服會有纖維的味道、新裝修的店鋪內裝飾材料會散發出的塗料氣味、客流量大時會有“汗酸味”等，定時噴灑適當的清新劑是必要的。
? 通風設計　采用自然通風可以節約能源，保證店鋪內部適宜的空氣，一般小型店鋪多采用這種通風方式。
? 照明設計　室內照明分為基本照明、重點照明、裝飾照明。

..............................