電話銷售技巧大揭秘—演講精華集(doc 13)

主題一］：電話行銷的必備信念
　一般銷售員對電話行銷的誤解是：電話是為了預期客戶麵對麵會談的代理者的觀念。然而在頂尖的推銷員眼中，電話線那頭生疏的聲音，是不能與有效的麵對麵的表現相比較的。 下麵是一些非常有效的電話行銷信念。擁有這些信念，你的電話行銷一定會成功。
　1)我一定要和任何跟我通電話、我確認要見麵的、有趣的人會麵；2)我所接聽到的每一個電話都可能是一次寶貴的交易機會；3)我所撥出的每一通電話，都可能為客戶；4)我的每一通電話不是要獲得交流，而是為了獲得與客戶見麵的機會。有機會你就默念它們，牢記它們，重複的次數越多，越能深入到你的潛意識中。

[主題二]：二、電話行銷突破接待人員的八個策略
　　我們的銷售人員在電話行銷中遭受到接待人員阻攔而得到的挫折太大了。接待人員總是擋在我們和決策者進行實質接觸的大門之外。在這裏提供你一些訣竅，讓你利用人性和心理學，增加突破的機會，獲得見麵的機會。你還可以選擇你個人風格的方法，或者根據對方的反映隨機應變。

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