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新利体育取现 辦事處管理手冊(doc 26頁)

所屬分類:
營銷手冊
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150 KB
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相關資料:
新利体育取现 , 營銷辦事處, 辦事處管理, 管理手冊
新利体育取现 辦事處管理手冊(doc 26頁)內容簡介

新利体育取现 辦事處管理手冊目錄:
第一部分:辦事處設置及崗位責任體係……………………2
第一章 辦事處機構定位……………………………………2
一、辦事處機構性質…………………………………………2
二、辦事處機構職能…………………………………………2
三、管理總則…………………………………………………2
四、崗位基本原則……………………………………………2
五、辦事處組織結構設置……………………………………2
第二章 辦事處崗位責任製度………………………………3
一、辦事處經理崗位職責……………………………………3
二、業務經理崗位職責………………………………………4
三、內務主管崗位職責………………………………………4
四、統計員崗位職責…………………………………………5
五、開單導購員崗位職責……………………………………5
六、倉管員員崗位職責………………………………………6
七、儲運員崗位職責…………………………………………6
八、司機崗位職責……………………………………………6
第二部分:辦事處管理體係…………………………………8
第一章 辦事處係統管理製度………………………………8
一、例會製度…………………………………………………8
二、考勤製度…………………………………………………9
三、辦事處工作製度…………………………………………10
四、辦事處辦公設備使用製度………………………………11
五、辦事處車輛管理製度……………………………………11
六、辦事處保密製度…………………………………………12
第二章 辦事處銷售目標計劃管理…………………………12
一、月度銷售計劃的編製依據………………………………12
二、銷售計劃編製、修改和確認……………………………12
三、銷售計劃執行情況的考核………………………………13
四、銷售目標計劃管理流程…………………………………13
第三章 辦事處物流倉儲管理………………………………14
一、倉庫管理製度……………………………………………14
二、訂貨發貨管理製度………………………………………15
三、辦事處調貨管理製度……………………………………17
第四章 人事管理製度………………………………………18
第五章 18新利网址多少 製度………………………………………19

新利体育取现 辦事處管理手冊內容提要:
一、辦事處機構性質
營銷辦事處是***營銷中心的二級操作平台。嚴格遵守公司各項管理製度,接受公司銷售計劃部直接領導,完成公司下達的綜合新利体育取现 目標;作為銷售收入中心和費用中心,承擔相應的經營風險責任。
二、辦事處機構職能
在公司營銷政策和規定的指導下,根據本區域市場的具體特點,製定適用的市場策略和管理方式;對營銷中心下達的銷售目標進行分解,完成銷售任務,並對其運作費用進行有效控製;規劃、建立並優化完善銷售網絡和服務體係;建立客戶檔案,負責維護目標區域市場,並做好售後服務;完善前端的市場信息平台功能。
三、管理總則
辦事處管理應納入營銷中心管理係統,員工的思想和行為必須符合公司和營銷中心的要求和規範;明確分工、職責與權限,實行激勵考核製度,逐步形成一套管理嚴密、運作科學、務實高效的管理體係。
四、崗位基本原則
各崗位人員當接到上級主管命令執行任務時,不管任務完成與否都要在4小時之內進行複命。在規定時間內完成任務,從完成任務時計4小時之內必須通知上級主管已完成任務。
在執行任務過程中,發現此任務確實有不可克服的困難,無法按時完成任務,需在4小時之內通知上級主管;剛接受任務,有突發事件發生或某些困難未考慮到,認定此任務無法完成,需在4小時之內通知上級主管。
二、業務經理崗位職責

任用原則:由營銷中心派出,或由銷售計劃部授權當地招聘
直接上級:辦事處經理(或直屬區域經理)
1.協助辦事處經理製定銷售目標計劃和目標分解計劃,完成辦事處經理下達的銷售綜合目標,提出促銷建議。
2.負責本轄區內市場秩序的維護,重點監控價格體係、竄貨現象等,協助調解渠道衝突。
3.建立客戶檔案,按計劃巡訪客戶,進行市場調查,及時反饋市場信息,協助辦事處經理進行客戶評估。
4.填寫日工作計劃與總結(成功手冊)、每周工作計劃與總結、每月巡訪工作計劃,完成每周的工作報告,上報辦事處經理(直屬區域經理)。
5.對轄區內各級經銷商進行宣傳公司政策,並對經銷商的經營活動進行指導(庫存、訂貨、展示、售後服務等),幫助經銷商對經營目標進行分解,提出完成目標的建議,主動向經銷商做新產品的賣點介紹、產品宣傳工作,保證新產品得以順利推廣。
6.協助經銷商做好售後服務維修工作,解決質量問題引起的糾紛。
7.執行公司的促銷計劃;規範終端賣場的布置和產品的展示,協助經銷商做好展示樣品定期更換保證產品展示位置明顯、突出,保持展板及產品整潔。
8.力爭做到賣場內有專人負責***產品的銷售,定期對營業員進行產品知識、產品賣點、銷售技巧的指導。
9.積極進行市場開拓,積極發展有潛質的客戶;注意開發並維護工程客戶及大型終端賣場。


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