市場企業業務流程再造模式(doc 52頁)

市場企業業務流程再造模式目錄：
一.海爾集團基本概況
二.以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式提出的背景
三.以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式內含與特征
四.以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式運作平台
五.以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式步驟與程序
六. 以市場鏈為紐帶的大企業業務流程再造模式運行效果

市場企業業務流程再造模式內容提要：
海爾集團是從一個虧損147萬元的企業，經過15年的發展迅速成長為1999年銷售收入達268億元、集科研、生產、貿易及金融各領域於一體的國際化企業，從創業之初的84年到現在平均每年增長81.6%，銷售收入從348萬元發展到1999年268億元，品牌價值265億元，居中國家電品牌第一位。
特別是1999年海爾開始實施國際化戰略以來，在全集團範圍對原來的業務流程進行了重新設計和再造，並以市場鏈機製對再造後的流程進行了整合，在業務流程上與國際化大公司全麵接軌,實現國際化的效率和效益,大大提升了海爾國際競爭力，取得了前所未有的經營效果。1999年集團營業收入比1998年提高40.31%；工業銷售收入215億元，比98年提高23.14%；利稅比98年提高35.81%；出口創彙1.38億美元，比98年提高123%。目前海爾擁有58個係列，9200個品種的產品，1999年海爾家電產品已達980萬台。
在開拓國際市場方麵，打海爾品牌的各類海爾家電產品在全球160多個國家和地區銷售，海外營銷網點達到36000個，售後網點1900個，建立的工廠6個，在建的有8個，目前海爾冰箱在美國的180升以下的冰箱市場份額已經超過了25%，在2000年1—6月份，海爾出口創彙1.65億美元，是去年同期的2.39倍，另據中國海關統計（占全國出口份額）：中國白色家電出口美國，海爾占53%;出口歐洲，海爾占33.42%。
在開拓國內市場方麵，海爾已形成國內最大的由自己控製的國內售前、售中、售後網絡。全國有電話服務中心29個，營銷網點1.5萬個,售後網點1萬多個，1999年海爾集團共開發新產品287個，獲得582項專利，其中開發的係列健康型家用電器引導消費者健康消費，設計降低成本5500萬元；99年勞動生產率達到72萬元/人.年，比98年提高30%；另據全國1000家大型商場銷售統計中，海爾冰箱、空調、洗衣機、冷櫃四大主導產品始終保持市場占有率第一的位置。（國家統計局中怡康公司2000年2月份統計數字）。

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