市場調查研究培訓教材(ppt 27頁)

市場調查研究培訓教材目錄：
一、深入了解消費者
二、有效改進產品或服務
三、更好地管理資金和資源
四、對競爭者作出恰當的反應
五、迅速避免昂貴的失誤
六、為將來做戰略性計劃

市場調查研究培訓教材內容提要：
ICC/ESOMAR的定義：市場研究是在營銷信息的全部領域內的一個關鍵因素。它通過提供信息把商家和消費者、顧客、公眾聯係起來，而這些信息被用來辨別和定義營銷機會和問題的信息；製定、改進並評估營銷行為；提高對營銷過程和更有效的特定營銷活動的途徑的理解。
AMA的定義：對與營銷決策相關的數據進行計劃、收集和分析，並把分析的結果向管理者溝通的過程。
Advanced Statistics (高級統計) – 數據處理的專業統計方法，包括因子分析、聚類分析、判別分析和組合分析Conjoint Analysis (組合分析) – 也叫“權衡分析”，揭示人們如何作出複雜的評價。組合分析建立這樣的假定上——包括購買決策在內的複雜決策不是基於單個因素，而是通過多個因素“綜合考慮”的，Top-line (簡要報告) – 實地訪問後直接提交的簡短彙報，僅介紹關鍵的結論Full Report (綜合報告) – 詳述所有有用信息的全麵的報告ral Presentation (口頭講解) – 允許研究員口頭講解主要結論，同時得到客戶的即時反饋的一種形式。

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