促銷人員培訓管理手冊(ppt 18頁)

促銷人員培訓管理手冊目錄：
一、店內陳列及維護
二、商場庫存管理
三、銷售促進
四、報表體係

促銷人員培訓管理手冊內容提要：
語言：是人們思想交流的工具。言為心聲，語為人鏡。促銷員主要是靠語言與消費者溝通和交流的，因此促銷員必須講究語言藝術，提高使用接待用語的技巧，產品本身有很多特點，怎樣抓住產品最有利的特點，作為賣點進行宣傳。
進入商場的顧客大致分為三種類型：純粹閑逛型：進入商場隻為消磨時光，但不排除衝動購買的可能性，此類顧客是否空手離開，是檢驗促銷員服務水平的重要一環巡視商品行情型：無明確的購買目的和購買打算，希望可以碰見符合自己心意的商品。適當情況下，促銷員應主動向他們介紹和推介商品胸有成竹型：有明確的購買目的。促銷員應抓住臨近購買的瞬間進行接觸。動作要快捷準確。

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