促銷技巧派送的巧妙運用(doc 16頁)

促銷技巧派送的巧妙運用內容提要：
硬件（實質性）產品通常是指產品具有的基本效用即消費者購買產品所追求的利益，是可以實際感受到、具有客觀物質屬性的產品，也是指大眾意義上的消費品：一般包括小包裝贈送品、新產品試用裝及現場品嚐品三種。許多企業在推出新產品的時候願意以向消費者贈送小包裝的產品為手段來推廣產品和刺激購買，如果是食品，則直接拿到商店裏請顧客直接品嚐。P*G公司曾在北京大量贈送 “潘婷”洗發液的樣品，以加強消費者對這種產品的認識。在藥物營銷中，奇正炎痛貼和“腦白金”在市場推廣初期都成功的運用派送策略並取得不俗的成績。而在某些特殊場合的派送，如“健力寶”的讚助行為就不僅僅是追求目標派送群體的購買反應，而是追求一種新聞效應和宣傳企業知名度的操作手法。
軟件（體驗性）產品一般是指那些不具有物質屬性的“軟”產品，通常指服務商所提供的服務性項目、免費的谘詢、信息或者軟件產品等，屬於服務業範疇和信息業範疇，強調的是消費者對所提供的服務、信息（軟件）的使用/感覺和體會。比如金山公司在推廣殺毒軟件——“金山毒霸”的時候，在先期以提供測試為名向市場推廣“金山毒霸試用版”，同時其主頁上也提供免費下載，待市場知名度及占有率達到相當規模時立即推出成熟的付費產品“金山毒霸正式版”，當然，由於軟件的特點和作為市場維持的需要，派送病毒庫及免費升級仍在繼續；在醫院、快餐業和賓館服務業，為了宣傳企業知名度、平衡消費供求、提高市場占有率等等，也有各種各樣的派送活動；如醫院的“送醫送藥、主題義診、健康谘詢”；谘詢公司或信息公司維持同重要客戶的關係提供的相關免費服務等，在這裏，派送已經拓展成為維持公共關係的一種重要手段。
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