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巔峰對決-高端客戶銷售(ppt 21頁)

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客戶管理
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高端客戶, 客戶銷售
巔峰對決-高端客戶銷售(ppt 21頁)內容簡介

巔峰對決-高端客戶銷售內容提要:
沒有平等對話的資格,便沒有銷售的機會獲得對方的好感和信任是銷售的開始無論對方有多成功,在家庭理財方麵你比他強優秀的專家帶給對方的感受是其所給予的關懷,爬山探險、滑翔、滑雪、跳傘、野外摩托、飆車等帶有極大危險性的休閑娛樂方式王石喜歡登山、滑翔、滑雪,還發起成立了200多名企業家組成的滑雪俱樂部,每年聚會一次。
高收入人群的理財偏於投資,投資房產、股票、基金等。投資的最大風險來源於投資失敗。許多企業家沒有個人其他資產同公司股權資產平衡的觀念,當公司出現問題,個人及家庭的日常生活都將受到影響。
在拜訪他們之前,身邊準備至少一張大保單,和一些有名氣的大客戶的名片過低的保額會讓人失去興趣而放棄不要戀戰、行雲流水、幹淨利索營造氣氛,製造感覺是果斷促成的重要因素自己必須高度熱愛壽險事業,對人壽險的曆史要了解、對現在和未來都充滿著必勝的信心對公司所有售賣的產品,必須足夠熟練的掌握;並能夠有針對性地進行任意組合和推薦向客戶推薦公司的產品,絕對不能以自己的意願而想當然。要讓對方感受到你專家式的關懷真誠相待,熱情服務,用心經營。
修養達到一定的水準。有時候你的生活質量,直接影響到你待人處世的做法。興趣愛好一定要廣泛,不一定樣樣精通,但可以樣樣小試牛刀。人格魅力,也是高額保單客戶有興趣接受你的重要因素注意培養自己的雙重人格,內心似火的一麵;與處世冷靜的一麵。品牌觀念非常重要。對名牌的鑒賞和了解可以使你很快找到讚美的話題。拉近與客戶的距離。對客戶應注意的品牌包括:服裝、鞋、化妝用品、筆、手表、眼鏡、辦公用品、汽車等。不懂,完全可以虛心得像小學生一樣向客戶請教,他會很有成就感。要注意自己的品牌和穿戴。



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