市場情景銷售管理知識(pdf 44頁)

市場情景銷售管理知識目錄：
一、有效銷售與客戶情境影響力
二、客戶需求與購買心理分析
三、購買準備度與銷售支持行為
四、銷售技巧在情境銷售中應用

市場情景銷售管理知識內容提要：
在你自己作為一個客戶的經驗中，你可能會注意到有一些專業的銷售人員比其他人更能令你開心。仔細回想並描述一個曾經令你非常滿意的購買經驗和一個令你非常不滿意的購買經驗，並盡可能詳細地描述一下當時銷售人員都曾經做了些什麼或沒做什麼。
事先準備活動：交易雖然每一位顧客都不同，但是我們也經常在相似的交易過程中遇到一些顧客，我們幾乎都能預測到這些顧客的購買準備度水平。
由約會進入“企業結婚”在決定的關鍵時刻，失敗和被拒絕的恐懼會湧上為了的客戶和銷售人員的階段心頭，對兩人而言，他們是在拿金錢和自尊在冒險。

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