市場客戶關係管理之可口可樂營銷(ppt 30頁)

市場客戶關係管理之可口可樂營銷內容提要：
低價策略百事可樂采取降低價格策略（價格相同，分量加倍），低價策略受到大眾的歡迎，使百事可樂得以迅速擴大市場份額並成為緊逼可口可樂的第二大可樂飲料競爭導向定價策略百事可樂為保持在消費者心目中的地位，主要采取了競爭導向的定價方法，定價一般與可口可樂定價持平。另外，百事可樂不輕易降價，以為產品減價會帶來消費。
可口可樂剛開始的產品定位是適合任何人喝的可樂。因此可口可樂更多注重於滿足所有消費者需求，這就導致可口可樂的產品不斷地創新產品口味：可口可樂（原味）、檸檬味、香草味可樂、櫻桃味可樂、健怡可 、檸檬味健怡可樂青檸味健怡可樂 、香草味健怡可樂、櫻桃味健怡可樂 、Zero可樂
穩定的價格模式可口可樂利用其品牌的強大影響力，一直以來都采用穩定的價格策略。當然，為適應市場變化，不同時期會有較小的波動，地區之間的也會有較小的差價。可口可樂的這種定價策略符合其世界級飲料的地位，但是在經濟不景氣的年代，這種不變的價格策略會使其失去部分市場。
消費者：售點生動化，使用戶購買方便、舒適推出不同口味的可樂，滿足個性化需求提高公司品牌形象，樹立牢固的品牌忠誠度零售商：合作店牌，有效提升並鞏固客情關係售點生動化，為零售商降低成本提供冷飲設備，提高零售商的銷售量經銷商：采用價格優惠、折扣，給分銷商以成本優勢賒銷支持，解決分銷商資金短缺問題免費旅遊，提高客戶滿意度VCD獎勵，影響客戶認同感。

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