KA管理培訓方案課程(ppt 62頁)

KA管理培訓方案課程內容提要：
未來的現代化“菜”市場，向更專業的方向發展采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品和向顧客提供日常必須品為主要目的的零售業態。如上海的聯華，廣州的百佳，北京的超市發等，中國的第一家超市是於1990年在東莞開業的美佳虎超市。1991年聯華超市開業，並於1999年成為全國第一，目前處於擴展聯盟階段。
最有潛力的零售業態通常為消費者提供六個類別以上的商品，營業麵積在100平方米左右，其重要客戶群為商店半徑5分鍾以內行走路程的家庭，通常24小時營業，如7-11，可的便利店1964年發源於美國，1977年登陸中國台灣，高速度增長，低成本運營，加盟店數目增加。
通過KA管理進行公司內部資源的整合管理現有KA客戶和進行新KA客戶的開拓提升各KA考核單位營業額和利潤進行促銷活動安排，控製促銷資源進行品類管理，調整產品結構和規範價格體係進行市場信息反饋終端品牌推廣和形象改善合同談判。
1、提供售後服務
2、滯銷品處理和末位產品或供應商淘汰
3、解除合約起滿2個月後結清其餘貨款
4、反對商業賄賂
5、產品銷售條形碼的提供和使用
6、提供公司具備的各種資料
7、終止合作不退還合同約定中的各種費用

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