某股份有限公司營銷內部管理培訓(ppt 116頁)

某股份有限公司營銷內部管理培訓目錄：
一、市場是交換的場所
二、市場是顧客的需求
三、市場是特定的顧客需求
四、商務是為了實現交換而進行的事務

某股份有限公司營銷內部管理培訓內容提要：
所轄區域所投入的金錢、精力、時間與其在該區域所取得的產出的比率樹立高效能的觀念：能有效地防止主管工作中重視銷售額、回款額，輕視效益的傾向能幫助區域主管理解總部的決策。
所做的工作都是其應該做的，即“為所應為”樹立高效率的觀念：能幫助主管建立計劃的意識能幫助主管樹立結構的意識。
員工滿意度是指員工對主管的期望值與員工在現實中得到感受的比值滿意員工的相關因素：物質利益（工資、獎金、福利等）；生活上的關心；工作的成就感；工作操控感；人性的尊重。
公眾的滿意度：公眾對企業的期望值與公眾實際感受的比值。公眾的滿意度與主管通過傳播所帶給公眾怎樣的信息有關營銷區域主管對信息傳播的影響力：信息傳播的及時性 一致性準確性。

..............................