某公司銷售管理培訓課件(doc 21頁)

某公司銷售管理培訓課件內容提要：
(1)營銷理念
　　那麼,調研什麼呢?在回答這個問題之前,必須有一個正確的、做好營銷工作的理念。營銷理念解決的最核心的問題就是企業和市場的關係。
　　企業和市場是什麼關係呢?顧客是上帝,企業賴以生存的基礎是市場,換句話說也就是顧客。顧客是企業賴以生存的客觀基礎,因此企業的一切努力都應該是為了全心全意為顧客服務。
(2)市場認識
　　新利体育取现 活動的另一個基本前提是市場認識。不同的購買目的,形成了不同的市場類別,一類是由真正意義上的消費者組成的買主集團,我們通常把它叫做市場。這類買主比較外行,對購買的商品缺乏準確的、大量的、充分的信息。而另一類買主,是由生產者組成的買主集團,也叫做生產者市場。生產者市場是一種組織購買行為,它是組織生產的一部分。
　　這樣,企業所麵對的市場常常表現為消費者市場、生產者市場、中間商市場、政府及非盈利組織市場。不同的市場有不同的需求特征,了解不同的市場,才能有針對性地開展營銷活動,收到理想的營銷績效。這是開展營銷工作的最基本的前提。
(1)環境調研
　　這裏所說的環境,包括企業外部影響企業營銷活動、企業不能控製或難以控製的所有因素。市場調研工作所要了解的環境,就是處在企業外部、企業本身不能控製或難以控製的影響因素。如果企業能夠及時準確地了解它,知道自己處在什麼樣的環境當中,哪些因素對自己有利,哪些因素對自己不利,便可以在開展營銷活動時抓住有利的因素充分加以利用,同時采取適當的辦法規避那些對自己不利的因素,把它們降低到最小限度。這是開展營銷活動時一項非常重要的工作,也是製訂營銷戰略和策略的重要基礎。
(2)新利体育取现 活動效果調研
　　在開展營銷活動中,可能經常遇到這樣的問題,比如說做了廣告,廣告效果如何?開發了一個新產品,新產品在市場上引起的反響如何?或者說一個降價促銷活動,在市場上產生了什麼樣的反應?這些情況,都屬於新利体育取现 活動的效果,都是企業家需要了解的。因此,新利体育取现 調研當中還應該包括第二項內容——新利体育取现 活動的效果調研。

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