某公司專業銷售技巧管理知識培訓(ppt 92頁)

某公司專業銷售技巧管理知識培訓目錄：
1、建立可靠性
2、設立拜訪目標
3、探詢：明確客戶需求
4、有效陳述
5、仔細聆聽
6、處理反對意見
7、樣品、贈品及文獻的使用
8、締結技巧

某公司專業銷售技巧管理知識培訓內容提要：
客戶冷淡的可能想法銷售人員隻關心自己的產品，不關心我的需求銷售人員隻能主觀強調自己的產品的優勢，不提供客觀看法銷售人員專業知識太膚淺，沒法交流對前任代表有看法對公司有成見客戶自身有問題。
立可靠性的要點建立可靠性的目的在於雙方的緊張情緒，增加信任，減少恐懼和擔憂，以便雙方有效溝通建立可靠性需要一個過程，不會一蹴而就建立可靠性有四個要點：誠摯禮貌技能平易性。
忠於客戶、忠於公司、忠於自己要忠於客戶，盡量滿足客戶要求，從客戶的需求出發，維持與其長期的、相互信任的關係；對公司負責，維護公司利益，維護公司信譽；發揮自己的潛力，光明磊落、潔身自好、不損公肥私。
市場知識市場調研與市場預測；增加夠買的方法與途徑；市場容量；產品生命周期等客戶知識：客戶基本情況資料；客戶經營狀況；客戶心理、性格、習慣、愛好；進貨渠道；購買方式等。

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