某公司旅行社營銷管理策略方案(ppt 35頁)
某公司旅行社營銷管理策略方案目錄:
第一節 旅行社營銷概述
第二節 旅行社產品策略
第三節 旅行社定價策略
第四節 旅行社營銷渠道選擇
第五節 旅行社促銷策略
第六節 旅行社服務過程
某公司旅行社營銷管理策略方案內容提要:
旅行社的新利体育取现
是旅行社和旅遊消費者進行貨幣對服務的交換過程:一方麵旅遊消費者(買方)需要並願意支付貨幣購買旅行社(賣方)的產品;另一方麵旅行社(賣方)可能並願意提供產品來獲得旅遊消費者(買方)的貨幣。
(一)品牌國際化與銷售市場全球化
無論從接待人數來看,還是從旅遊總收入和人均消費額來看,20世紀90年代以來,國際旅遊業都保持著快速的增長勢頭。特別是中國,一方麵正在成長為發達國家的旅遊目的地;另一方麵國內旅遊、出境旅遊快速發展。
(二)銷售本土化與合作營銷
在全球化發展的同時,整個世界經濟的區域性合作越來越強烈地扮演著主角。在銷售人員的本土化與營銷的合作,尤其是在與本土企業的合作上表現得十分明顯。這一特點在旅遊行業中同樣地表現出來,而引發這一觀念的原因主要是以下兩個方麵。一是本土化銷售人員和本地旅行社具有天生的區域優勢。無論是對當地旅遊製度環境還是市場環境都比全球化的跨國大旅行社要熟悉。二是對旅遊者的選擇偏好。本土的旅行社必然比境外旅行社要準、確敏感得多。
(三)網絡化經營普及,科技含量增大
在世界發達國家,計算機網絡被廣泛地運用於預訂機票、酒店客房、交通工具等服務,同時旅行社又通過計算機網絡,一方麵與相關企業實現即時業務聯係,另一方麵對企業內部實現科學管理,高速、快捷地完成交易票據分發和信息處理等日常事務,借助信息技術實現了旅行社的網絡化經營。”
(四)可持續發展的綠色營銷觀
旅行社綠色營銷觀的核心在於強調企業、旅遊者與旅遊目的地共享服務所帶來的進步與繁榮,強調經濟、社會與生態效益的有機統一,強調旅遊業的可持續發展。通過綠色營銷,旅行社也可以避免旅遊者導向、企業導向等利潤最大化營銷觀念而導致的旅行社與目的地居民、與相關主體的利益衝突,走向企業與產業、與自然生態係統的融合和互動發展。為此,旅行社在營銷過程中應追求生態導向的旅遊產品的研發與創新,采用溫和適中的營銷方式,有選擇地滿足旅遊者的消費需求。
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