整合營銷傳播計劃定義(ppt 46頁)

整合營銷傳播計劃定義目錄：
一、營銷(marketing)的定義：
二、營銷的目的
三、達成雙方交換的目標
四、營銷的組合(marketing mix)

整合營銷傳播計劃定義內容提要：
生產導向(production orientation)…1950
當需求大於供給或缺乏市場競爭時 或企業主過度沉迷於本身的技術能力與產品質量 變容易產生『生產導向』理念
銷售導向(sales orientation)…1960
在銷售的理念下 利潤的創造不是透過顧客需求的滿足 而是產品的銷售 在這個理念下 容易導致誇大不實的廣告 幹擾消費者
營銷導向(marketing orientation)…1970
重視顧客的需求與滿足感 強調顧客至上 服務顧客已經不隻是營銷部門的事 而是公司所有部門與員工的責任
市場導向(market orientation)
市場導向的著眼點在市場 注重市場相關訊息的收集 並強調跨部門
或職能的協調與整合 以便為顧客創造價值
關係營銷(relationship marketing)
利用多元化 個人化的溝通方式 和個別的消費者發展長期互惠的聯
絡網絡
社會營銷導向(societal marketing orientation)…1980
再滿足顧客與賺取利潤的同時 企業應該維護整體社會與自然環境的長遠利益

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