媒介公關與危機公關概述(ppt 33頁)

媒介公關與危機公關概述目錄：
第一部分：媒介公關
一、媒介關係的定義
二、媒介關係原則
三、建立與媒體良好的關係
四、小結
第二部分：危機公關
一、危機公關定義
二、特點
三、主要類型
四、危機處理

媒介公關與危機公關內容提要：
媒體是一種特殊受眾，因為它是我們影響其他受眾的媒介，如果我們無法讓其他媒體信服，我們就不能讓其他受眾信服。在某種意義上來說，經常將媒體視為第一受眾、輿論領袖，對媒介關係的高度重視是公共關係成功的保障。
二、媒介關係原則
與媒體記者的關係既互為客戶關係，又稱為夥伴關係，相互依存。主要包括以下6個方麵的含義：
媒體關係是一種工作關係
媒體關係是正常的工作和業務往來關係。媒體需要新聞信息，需要 了解和市場的產品，而我們需要將有新聞價值的信息傳達出去，雙方都是為了工作的需要。
媒體關係是一種相互合作的關係
媒體需要信息用以吸引讀者；我們則需要通過媒體向公眾傳達信息。
媒體關係是一種長期穩定的關係
同媒體建立良好的合作關係是一項長期的工作。我們應該把媒體關係的建立、溝通和維護作為日常固定的工作內容之一。
媒體關係是一種謹慎的關係
記者圈子是信息傳播最快的圈子，你同一個記者講，就等於向新聞媒體宣布了，搞不好明天就可以見報了。你同他講的他會認為是已經公開化的東西，你就是新聞代言人。
媒體關係是一個專業的關係
專業的含義包含：堅持原則、操作規範、業務水平高、為人正直，了解記者的工作和心理。
媒體關係是一種平等的關係
我們與媒體是相互需求的，從某種角度上來看，大家都是在提供信息傳播服務，服務於各種客戶以及所需要影響的公眾。

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