消費者行為學教材(doc 40頁)

消費者行為學教材內容提要：
消費者行為影響因素的主要理論，包括兩因素，三因素和四層麵理論
三因素理論從外部環境，內在特征和營銷活動這三大因素解釋消費者行為
初步討論了消費文化的產生和擴散，時尚的特征，特別是創新如可才能轉化為時尚流行，這些命題不僅是消費者行為研究中的重要問題，也是營銷中頗具商業價值的課題
需要、動機和行為的關係
需要是個體由於缺乏某種東西而產生的生理或心理上的不平衡的狀態。它是消費行為的基礎，沒有需要就不會產生相應的消費行為。當消費者希望滿足的需要被激活時，動機就產生了。
動機是行為的原因。

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