廣東移動通信某年度渠道策略工作彙報(pdf 37頁)

廣東移動通信某年度渠道策略工作彙報目錄：
一、現狀問題
二、渠道策略

廣東移動通信某年度渠道策略工作彙報內容提要：
自有≠自營，重新定義自營渠道
1. 自營渠道要統籌考慮，改為自有渠道，運營方式可通過自營或他營方式來實施
2. 自有渠道的標誌就是形象上要統一，自有渠道必須進行物業控製，在運作上要有規範和標準
3. 運營方式中的他營在區域看管、關係維係方麵存在能力缺陷，建議適當進行規模控製
4. 在競爭激勵情況下加大自有渠道的控製非常有必要
銷售導向≠放棄服務，重新審視服務與銷售的關係
1. 服務不是loss leader，營業廳功能轉型應當在做好服務的基礎上做好銷售
2. 服務廳業務分流的幅度和方式要視乎營業廳實際情況，業務量低的廳要盡量做到一對一人工服務，通過服務尋找銷售機會，業務量大的服務廳業務分流應當限於廳內分流，社會渠道的分流要審慎考慮

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