家用潔廁精的相關調研結果分析報告(doc 9頁)

家用潔廁精的相關調研結果分析報告目錄：
一、調查結果
二、結論分析
三、下一步策略
附件一：消費者調查問卷
附件二：調查心得
附件三：感謝信

家用潔廁精的相關調研結果分析報告內容提要：
不同消費階層的消費者，在購買產品時所購買的產品存在階級化。消費者沒有品牌忠誠度，隻有消費階層忠誠度；價格是消費者在階層消費忠誠度的第二選擇；包裝隨著產品同質化而被一起同質化了，消費者沒有太大的要求，但是包裝設計的風格也是影響消費者購買的隱性因素，雖然消費者不這樣認為；在產品的陳列上，當然是最顯眼最好，最好是放在消費者眼睛平行看到的貨架上，消費者不喜歡花時間在尋找產品上；促銷性質的活動較多，對銷量很有影響，消費者也樂於接受。
就潔廁產品來說，年長消費者會選擇到附近的社區超市購買，注重功效，無品牌觀念；青年人則會某天到一個大型超市集中選購，對於促銷產品很樂於接受；對品牌很有好感，樂於購買屬於自己消費階層的品牌。但是在沒有第一選擇的情況之下也會選擇第二選擇。不會太在意一定要是某個特定的產品才購買。就產品來說他們都強調功效，希望清潔很快速的，免刷的，氣味自然清香的，就化學產品來說，他們也希望能夠讓人覺得它是一種綠色的產品。

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