我國郵政儲蓄銀行渠道建設(ppt 40頁)
我國郵政儲蓄銀行渠道建設(ppt 40頁)內容簡介
我國郵政儲蓄銀行渠道建設目錄:
第一部分:涵義
第二部分:網點渠道
第三部分:自助渠道
第四部分:電子渠道
第五部分:銷售隊伍
第六部分:服務質量
第七部分:渠道整合
我國郵政儲蓄銀行渠道建設內容提要:
渠道是服務的場所、是營銷的場所,是維護客戶關係、發掘客戶資源、實現收益的重要所在。
商業銀行渠道是指商業銀行為客戶提供服務的各種途徑、方式,包括實體性的和虛擬性的,不僅包含物理網點,同時也包括ATM、POS、自助銀行、電話銀行、網上銀行、手機銀行、客戶經理等多種服務渠道。
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