通用汽車公司展廳管理培訓(ppt 29頁)

通用汽車公司展廳管理培訓目錄：
一、 觀念的改變
二、 展廳的功能及目的
三、 展廳外部環境
四、 展廳內部環境
五、 車輛展示陳列
六、 銷售人員的儀容
七、 值班規定
八、 客戶信息管理

通用汽車公司展廳管理培訓內容提要：
目的1：營造輕鬆歡樂的購車環境，減輕顧客壓力
目的2：激發顧客購買意願，增強購買信心
目的3：了解顧客需求，幫助顧客達到購買目的

保持良好的展車狀況
調整前後座椅的適當距離，前座椅調好對齊
椅子原附塑膠套應拆下
調整好後視鏡。方向盤應調到最高位置，座椅應調到最低位置
後坐椅安全帶應折好塞入椅縫
車身漆麵要保持光滑、光亮，顯示車輛的質感
腳踏墊應擺正，及時清潔
門檻應擦拭幹淨
注意保持充足的電力，及時充電
預先設定好電台，準備好CD或VCD（以輕音樂為主，依接待客戶年齡別，播放古典、流行、輕音樂等）

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