銷售技能與觀念綜述(ppt 30頁)

銷售技能與觀念綜述目錄：
一、引題：一個最成功的銷售是什麼？
二、銷售員具備哪些內在驅動及外在表現
三、銷售的一些概念
四、銷售首先應注意的幾點
五、銷售基本層麵的一些技巧
六、電信客戶的特性及采購流程
七、相匹配的銷售技能
八、如何做項目

銷售技能與觀念綜述內容提要：
銷售基因：對訂單的期待、對成交的熱望
銷售是一個嚴肅規範的係統工程，是配合公司整體戰略的戰術行動。
精明的銷售也像飛蛾一樣，永遠隻追趕希望的光明，而把失敗的黑暗留在身後。
銷售員要學會敢拚、拚韌勁和蠻勇不難、難的是會拚，這需要智慧。
去見客戶一定要放鬆、坦然。
說話要清晰、富有感染力，目光要和對方交流、這樣才能吸引對方的注意力。
不能在客戶麵前隨便、不然他會覺得你不尊重他。見客戶時不要刻意打扮
一個銷售必須有明確、堅強的意誌。
1、衣著要求：商務休閑。不要穿的像個學生或者剛走向社會的青年，不要穿的像賣保險的職業經理人打扮。
2、拜訪客戶前要先在腦子裏過一下以下三個問題：
A、話題及目的是什麼 B、怎麼去引導話題 C、客戶可能的反應及應對策略
3、要適當時宜的，適當委婉的讚美客戶。讚美就要想到就說，越不修飾越顯得真誠。要記住肉麻的讚美也比沒有讚美要好。
4、保持自信的微笑，適當地流露出人共同的本性；
5、打電話時要先仔細的報清楚名字，待對方明白後才開始說事。

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