客戶信用管理知識方案(pdf 11頁)

客戶信用管理知識方案目錄：
第一章 總 則
第二章 授信原則與流程
第三章 客戶資信調查
第四章 客戶信用等級評定
第五章 確定客戶信用額度
第六章 客戶授信執行與監督
第七章 客戶授信的檢查與調整
第八章 罰則
第九章 附則

客戶信用管理知識方案內容提要：
1. 銷售部門對銷售業務應堅持“款到發貨”的規則，原則上不再擴大延期付款額度或延長回款期。
2. 總量控製原則：公司對客戶的授信實施總額控製，原則上全部客戶授信總額不能超過預算年度銷售收入的15%。具體的授信額度，由公司根據董事會決定在每個財政年度開始前20 個工作日確定，並書麵下達給營銷中心和18新利网址多少 中心執行。
3、區別對待原則：銷售部門應根據客戶的信用等級實施區別授信，確定不同的信用額度。
4、及時調整原則：特定客戶的授信額度確定後，在後期經營過程中，應根據客戶信用變化的情況，及時調整信用額度。當發現客戶出現信用惡化或發生不可抗力等而瀕臨破產或清算時，銷售人員要及時上報公司並彙同法務主管采取有效措施以保證公司財產的安全。
5、風險控製原則：對經過評估準予授信的客戶，銷售部門要在給予信貸時簽訂嚴密的延期付款協議，明確違約責任及救濟措施；對單次及累計延期付款在400 萬元（含）人民幣以上的客戶還應該要求其提供抵押、擔保等保全措施。

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