某年度微博營銷操作模型培訓教材(ppt 52頁)

某年度微博營銷操作模型培訓教材目錄：
1、品牌及產品曝光
2、互動營銷活動
3、微櫃台，電子商務及售後管理
4、在線客戶服務
5、硬廣形式
6、搜索引擎優化
7、植入式營銷
8、輿情監測
9、危機公關
10、整合聯動

某年度微博營銷操作模型培訓教材內容提要：
微博具備全天候24小時、麵對麵、即時性、一對多等服務特性，所以，微博為企業客服打開了一個新鮮的窗口。服務型企業在進入微博的第一時間就需要建立一個“客服帳號”。這個層麵的服務是企業存在的一個證明。
利用“客服帳號”企業可以：1 售前谘詢；2 售前谘詢；3 產品調查。客服帳號是快速響應的帳號，企業的400電話出現在哪裏，這個帳號就應該出現在哪裏。
在新浪微博的模版中，有一項是自定義，其中允許用戶自行上傳大小不超過5M，尺寸建議為800x150的jpg、gif、png圖片，該圖片將作為微博頁麵頭部區域圖使用。而侯小強正是合理利用了這個位置為其公司的新產品進行了廣告宣傳。
Twitter個人用戶通過在個人頁麵中插入廣，而Twitter僅僅收取5%作為服務費，這種模式有點像Google的Adwords。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時，用戶都可以按比例獲得由Twitter廣告部門設定的虛擬帳戶中的金額，廣告完成後，錢才能轉入用戶真實帳戶中。

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