房產人員銷售談判技巧培訓(doc 20頁)

房產人員銷售談判技巧培訓目錄：
一、培訓人員的基本素質和行為準則
二、推銷中的基本禮儀
三、顧客的分類
四、推銷的方法和技巧

房產人員銷售談判技巧培訓內容提要：
觀念乃人們生活中的基本行為準則，人類的任何活動都是在一定的觀念下進行的
它決定著推銷員的推銷目的、推銷態度，影響著推銷員對各種推銷方法和技巧的運用，也最終影響著企業和消費者的利益。!" 經營觀念
我們先來討論一個小問題，即推銷員到底推銷什麼？對此許多人可能立刻就能作出回答：推銷商品或服務啊。這一答案既可說對，也可說不對。因為從表麵上看，推銷實在隻是推銷自己所賣的產品。可若從深處著眼，情況就沒有這麼簡單了，現代營銷學告訴人們，產品的整體概念是由三個層次組成的。其中，第一層為心產品，此即消費者購買某一產品所追求的利益，是顧客真正要購買的東西；第二層為形式產品，它是指消費者所認定的有形物品，包括產品的質量水平、外觀特色、式樣等；第三層為附加產品，此乃消費者購買某一產品時所能得到的附加利益的總和。

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