營業員銷售的10個基本步驟(ppt 34頁)

營業員銷售的10個基本步驟目錄：
1、接近顧客
2、初步接觸顧客
3、產品提示
4、揣摩顧客的需要
5、商品介紹說明
6、勸說購買
7、掌握銷售要點
8、成交時機與方法
9、收款、包裝
10、送客

營業員銷售的10個基本步驟內容提要：
顧客上門之前，營業員耐心等待銷售時機。這個階段營業員隨時做好迎接顧客的準備，要精神，不可無精打采。
容易出現的問題：營業員擅自四處走動，相互間閑聊家常，站姿東倒西歪。
顧客上門，簡簡單單的一句歡迎光臨就能讓顧客感到作為上帝的無比榮耀。避免使用‘請隨便看看’這樣得詞彙，因為請隨便看看就是沒有購買的打算，逛逛就走。
如果是熟悉得顧客，打招呼得方式就可以輕鬆一些，最好不要一句歡迎光臨草草了事，要讓顧客覺得你已經很熟悉他並很重視他。

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