sales service銷售服務培訓(ppt 49頁)

sales service銷售服務培訓(ppt 49頁)內容簡介

sales service銷售服務培訓目錄：
一、顧客消費
二、消費行為
三、顧客消費心理
四、減價
五、顧客需求
六、滿足顧客需求
七、產品6大賣點（ME）
八、YOU&ME語言模式
九、.......................

sales service銷售服務培訓內容提要：
“傾聽”練習：
3人一組，角色1-導購，角色2-顧客，角色3-同伴，導購傾聽顧客和同伴的對話，找出顧客需求
“觀察能力提升”早會練習：
每次1人站在小組中央，大家觀察並依次講出顧客需求，最後的由該同事公布正確答案。

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投訴：help@cnshu.cn