消費者購買行為分析(ppt 56頁)

消費者購買行為分析目錄：
1、影響購買者行為的主要因素
2、消費者的購買類型
3、購買決策過程的五階段模式

消費者購買行為分析內容提要：
文化因素對消費者的行為有著最廣泛而深遠的影響。
1、文化。是人類欲望和行為最基本的決定因素。
中國：服從、忠誠、尊老愛幼
文化對產品認同的影響。
寶潔的Camay香皂在日本的廣告節目中出現男人直接恭維女人外表的場景。
因這個廣告與男人不是以這種方式表達自己的文化相衝突，結果導致這種香皂在日本滯銷。
亞文化
每種文化都由更小的亞文化組成。亞文化為其成員帶來更明確的認同感和集體感。
例如：數字8因與發諧音，便具有了特殊的價值。
社會階層是社會中按等級排列的具有相對同質性和持久性的群體。每一階層成員都具有類似的價值觀、興趣和行為。
如：教師階層、農民階層

..............................