銷售是如何練成的：電話銷售(doc 14頁)

銷售是如何練成的：電話銷售內容提要：

聽說今天上電話課，我很不以為然，打電話有什麼難事
我總共打的電話怎麼也有五六百通吧。讓我跌破眼鏡的教我們
打電話的是一個金發碧眼身材高大的美國女郎，但一開口就讓我
們非常佩服，："我叫媽麗，我在中國生的,我父親生我的時候,隻
認識爸媽二個中文字所以隻好姓媽了,我有 10 年電話銷售經
驗，分別在美國大使和安利中國公司工作過，現在擔任鄧白氏小
企業信用調查部的經理，雖說換過很多工作，但都沒有離開過電
話，由於我的工作電話都有記錄，所以我可以準確地告訴大家，
到今天為止，我已經打過三十二萬五千六百四十四個電話，今天
就由我與您們一起打電話。"媽麗的中文水平好生了得，如果不
看她，就會以為是115國際台的接線生。原來媽麗生在中國，在
中國受的教育，她的中文水平比我還高，可以說是專業水平。
媽麗："打電話人人都會，但能辦成事情都很難了。現在我
們做一個試驗，哪位同學願意試試？"金巴是我們公認普通話最
標準，最能侃，不用刀就能砍死人的那種。我們都喊金巴，金巴！
金巴這回倒也謙虛，走上來說"我的生意是店鋪銷售，基本
不打電話，這回就給大家獻醜了。" 幾天的工夫，金巴顯的凝重，
收斂多了。
媽麗給他一張紙條，"請您按照紙條上的電話，去核實一下
該四通電子公司的地址，經營範圍，負責人姓名。"
金巴謙虛是謙虛但也不怵，拿起電話就打，"喂，您好，
請轉一下辦公室，辦公室嗎？我是鄧白氏我想核實一下您們
公司的電話地址還有……." 對方說："我們沒有這個業務"啪
地一聲掛了電話。再打對方根本不接電話。"看來對方有來電
顯示。"金巴自言自語。
媽麗："看來金巴是業務本身不熟悉，這樣我們先做一個
更簡單的練習看看，然後再總結一下。您去打電話給公司去要
產品資料。"金巴顯得有點躊躇，我說："我來！"
我抱起電話打給賽爾公司找陳經理?quot;陳姐姐，我是小雷
呀，您生意還好嗎？"

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