營銷調研與調研策劃(ppt 105頁)

營銷調研與調研策劃目錄：
一、 營銷調研概述
二、 調研策劃程序
三、 調研策劃技術
四、 調研結果的表述
五、 訪問員管理

營銷調研與調研策劃內容提要：
營銷調研：
是係統地設計、收集、分析和提出數據資料以及提出與企業所麵臨的特定營銷環境狀況有關的調查研究結果，從而把握目標市場的變化規律，為營銷決策提供可靠依據的調查研究活動
調查主體的職責：
不能作出有損於市場調查行業聲譽的舉動
不得對其或對其所在機構的技能、經驗作不切實際的表述
不得對其他研究者作出不公正的批評
在節約費用並保證質量的前提下設計研究
按與客戶合同中的規定去實施調查
必須確保對調查記錄的保密
不得有意散布沒有得到數據充分支持的調查結果
準備必要的技術信息，以說明發布的調查結果的有效性
不得同時從事非市場調查活動，例如：數據庫營銷活動
研究者與客戶的相互權利和職責：
研究者不得泄漏客戶的身份
研究者必須向客戶告知分包商的身份
研究者不得將調查中得到的數據和發現泄漏給第三方
客戶無權知道被訪者的姓名及地址
客戶不得將研究者的方案和報價泄漏給任何第三方
研究者必須向客戶提供調查項目實施的技術細節
客戶公布調查結果時仍必須事先谘詢研究者，以確保調查結果不會被誤導

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