銷售管理與銷售的基本程序(ppt 50頁)

銷售管理與銷售的基本程序目錄：
一、 影響式銷售的基本概念
二、 客戶購買的行為和心理
三、 如何影響客戶購買過程
四、 影響式銷售的基本程序
五、 如何影響已有購買決策的客戶

銷售管理與銷售的基本程序內容提要：
什麼是影響式銷售？
影響式的銷售，就是采取積極主動的心態，在客戶整個購買過程中，采用不同的策略和方法，去發掘客戶的需求、引導其決策過程，從而盡可能多地朝有利於我們產品/服務的方麵進行轉換，以滿足客戶的需求。
客戶的購買決策或標準，是客戶在進行購買行為中，非常重要的一個因素，它是客戶需求確立後，能真正推動購買行為的真正的動力。
影響式銷售就是運用技巧，去影響客戶的購買決策，使之符合或基本符合我們所能提供產品/服務的標準。
需求產生前的心理狀態：
層麵一：客戶對現狀的感受如何？是滿意還是抱怨？
層麵二：客戶對存在的問題的如何認識？是重視還是無動於衷？
層麵三：促使客戶形成明確需求的因素有哪些？

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