手機業務主管培訓資料(doc 32頁)

手機業務主管培訓資料目錄：
一、業務主管工作內容
二、終端工作指南
1、關於終端
2、終端理念
3、終端工作職責
4、終端工作技巧
三、市場調研
1、調查方法
2、訪談技巧和方法
3、原始資料的收集
四、某年手機市場調查報告

手機業務主管培訓資料內容提要：
業務主管工作內容
一、搜集、整理、反饋信息
1．搜集競爭對手產品信息
2．搜集通訊行業市場信息及發展動態
3．反饋顧客對產品的具體意見和需求
4．反饋波導消費者具體特征
5．建立管轄區域內的基本檔案
6．統計店麵銷售數量
7．統計宣傳品、模型 （含競爭對手品牌）數量並描述其布置情況
8．促銷活動的效果反饋（含主要競爭品牌）
二、溝通關係工作步驟
1．確定店主名單。
2．確定自己主要聯係對象
3．規定溝通關係戶的具體目標及任務
（1）與營業進行親和，建立良好的合關係
（2）培訓營業員，使其了解波導產品的主要功能及賣點。
（3）對優秀營業員提出獎勵建議
（4）激勵營業員，使其大力推薦波導移動電話
（5）辦事處主任定期檢查評估工作
三、樹立波導品牌形象
1．貨品陳列到位
2．POP的張貼擺放布置到位；
3．宣傳資料發放到位
4．售點工程形象（如專櫃、燈箱）維護到位

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