某科技有限公司銷售指導手冊(doc 38頁)

某科技有限公司銷售指導手冊目錄：
第一章、企業簡介……………………1
第二章、市場現狀及趨勢……………………1
第三章、產品功能特點及賣點……………………3
一、傳真機常識……………………3
二、全球第一台數碼傳真機……………………4
三、功能特性及賣點……………………7
第四章、目標群體……………………9
一、目標群體的特點……………………9
二、目標市場……………………9
第五章、終端銷售的要求及注意事項……………………11
一、終端營銷人員守則……………………11
二、終端營銷人員……………………11
三、售點建設……………………12
四、促進銷售的形象終端建設……………………13
五、終端營銷人員自律……………………14
第六章、銷售技巧……………………14
一、終端導購人員……………………14
二、人員推銷的步驟……………………16
三、人員推銷的技巧……………………17
四、如何快速啟動市場……………………18
第七章、賣場問答……………………19
一、我們的口號……………………19
二、常識性問題的詳細答案……………………19
三、經常被客戶提及的四個重要問題……………………24
四、賣場常見問答……………………25
第八章、結束語……………………28

某科技有限公司銷售指導手冊內容提要：
傳真機的種類比較多，分類的標準也不盡相同，但是萬變不離其中，傳真機都具有收發傳真和複印三個基本功能。下麵是幾種常見的分類方法：
1、按照傳真機的功能不同，可分為簡易型、標準型、多功能型傳真機。
簡易型傳真機具有簡單的收發傳真、複印功能；標準型傳真機除收發傳真和複印功能外，一般還具有中/英文液晶顯示、自動切紙，自動進紙、無紙接收、呼叫轉移、來電顯示、計算機接口（外置）等功能；多功能型傳真機是集傳真機、打印機、複印機三機一體，在功能上除了具備標準型傳真機的功能外，還增加了錄音電話、呼叫轉移等功能。
2、按照傳真機打印方式的不同，可分為噴墨式、熱轉印、激光傳真機。
噴墨式傳真機打印方式同一般噴墨打印機，也是利用墨水打印，可使用一般紙張記錄與接收資料；熱轉印傳真機使用類似複寫方式的加熱轉印原理，是利用色帶打印，可以使用普通紙進行打印。激光傳真機打印方式同一般激光打印機利用墨粉打印。
3、按照傳真機記錄方式的不同，可分為感熱紙和普通紙傳真機。
感熱紙傳真機也叫熱敏紙傳真機，是使用熱感頭，在特殊紙張以加熱打印的方式接收文件及資料。普通紙記錄方式又可分為：熱傳導方式、激光靜電複印方式、噴墨記錄方式、LED記錄方式。因所使用的感熱紙僅有單麵塗布化學材料，故又可分為內感式傳真機和外感式傳真機。感熱紙傳真機的優點是成本較低，缺點是文件保存時間不長，一段時間後文件上的文字或圖形會越來越淡。而普通紙傳真機可使用一般普通紙、回收紙，其缺點是成本稍高，但文件可長期保存。現在多采用普通紙傳真機而基本不用熱敏紙傳真機。
4、按照傳真機的顏色不同，可分為黑白、雙色彩色、多色彩色傳真機。
5、按照傳真機采用的掃描方式不同，可分為電荷耦合掃描(CCD掃描)傳真機和接觸式圖像掃描(CIS掃描)傳真機。
6、按照CCITT（國際電報電話谘詢委員會）製訂的國際標準，可分為一類傳真機（G1）、二類傳真機（G2）、三類傳真機（G3）和四類傳真機（G4）。

..............................