診斷企業市場南都(doc 4頁)

診斷企業市場南都內容提要：
　一個發展迅速的企業，猶如一輛高速行使的汽車，環節之間的不適和摩擦將會成為製約其繼續前進的關鍵問題。
　　杭州南都電源有限公司是一家生產密封蓄電池的企業，創建於1994年。近年來發展迅速，由一個不起眼的後起者成長為在行業內名列前茅的領先者。
　　南都電源的一個重要特點是不諱疾忌醫，而是不斷地將問題提出來並通過內外診斷的方式進行改正，從而達到完善管理的目的。通過幾天的調研，筆者發現在南都電源若幹管理環節存在的一些“病症”，主要是公司成長速度過快而出現的不適應症狀，特別是人力資本現狀與公司的發展速度有些脫節。這些問題的解決是保持企業持續迅速發展的關鍵。
　　管理環節的摩擦
　　一、高層領導者與中層管理團隊、中層有關職能部門之間缺乏有效而持續的溝通，以至有時強大的學習能力不能轉化為強大的執行能力
　　公司總裁王宇波是一個很有個人魅力的企業領導者，在企業威信很高，南都電源的高層經營團隊也是一個比較團結的團隊，但是由於王宇波還兼有南都集團其他企業的職務，常常不在公司。高層經營團隊人員幾經變化，領導層的分工變化頻繁，以至高層領導者與中層管理者之間缺乏足夠的溝通時間和溝通渠道。中高層見麵或召開會議一般是就事論事，直接解決問題的時間多，而溝通的時間少，使得中層管理者常常不能有效地領會高層管理者的意圖，即使布置下去的工作由於缺乏明確的說明和溝通不足，完成的效果有時不理想。往往出現隻有總裁督戰和反複說明才能有效完成工作的執行不力現象。而且王宇波個人的學習能力和對問題的理解比較透徹，而許多中層管理者限於職責和具體工作，往往對理論的學習有所忽視，更側重於具體的執行，以至有時出現中層管理者對領導層提出的超前理論和做法不太理解而陷入茫然，雙方就此缺乏必要的溝通，使強大的學習能力不能有效地轉化為執行能力。
　　而中層職能部門之間因不能相互理解和利益問題的衝突時有發生，這一點突出地體現在營銷和研發兩個部門之間，營銷部門往往認為研發部門對市場需求不了解，對客戶的要求也不能迅速滿足，有時客戶提出的解決技術問題要求得不到研發部門的有效支持，而研發部門則有時認為營銷部門銷售不力，不了解研發的規律和苦衷，以至有時不能及時解決銷售過程中出現的問題，引起客戶的不滿；而生產環節與研發部門也由於在實驗安排以及工作程序方麵相互間產生摩擦。
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