《跨國公司銷售人員在職訓練教程》培訓課程(doc 10頁)

《跨國公司銷售人員在職訓練教程》培訓課程目錄：
《成功的銷售》
（一） 銷售前的準備
（二）介紹產品
（三）對待不同類型的顧客
（四）持之以恒達到銷售目的
《銷售人員在職訓練》
（一）人際交流技巧
（二）售後聯係的價值
（三）銷售人員在職訓練
（四）誰阻礙了銷售

《跨國公司銷售人員在職訓練教程》培訓課程內容提要：
在與客戶見麵之前，必須把所能知道的客戶個人的一切情況調查清楚，包括是否結婚、孩子的名字、個人愛好等。但是要注意的是，客戶並不想浪費寶貴的辦公時間來過多地談論他個人的事。
?客戶在公司中的地位
所要拜訪的客戶在公司中地位的變化，往往會決定拜訪的成功與否。如果客戶因為在公司中地位的變動而無權決定是否購買，那不僅僅是拜訪失去了意義，還會使客戶有一種信息不靈或不被重視的感覺。
?客戶的業務情況
弄清楚客戶的業務情況是任何一個想成功的業務員必須做好的一項重要工作。為此就要查找、保存並研究客戶的業務資料，還要與客戶的公司保持密切聯係，研究公司的年度報表。
在銷售之前，需要認真了解自己公司產品的名稱、性能、特點等，以保證能夠準確地回答客戶有關產品的提問。隻有全麵了解了競爭對手的產品，才能更清楚自己公司產品的優劣勢所在，在銷售時才能充分展示產品的優點，並將不利因素盡可能地轉化為有利因素。調查和了解客戶公司的產品，就能知道客戶的需求，並依此來確定自己的銷售策略。
客戶根據自己的需求來購買需要的產品，因此對於產品的了解和介紹就成了銷售人員不可或缺的準備工作。

..............................