市場推銷管理口才知識技巧(ppt 18頁)

市場推銷管理口才知識技巧目錄：
一、 推銷員要慎重選擇語言
二、 推銷的語言要有針對性
三、 推銷語言要體現出邏輯性與情感性
四、 推銷的語言還必須客觀、真實

市場推銷管理口才知識技巧內容提要：
1、推銷員要慎重選擇語言：
“會不會說語”是顧客對推銷員一個總的評價標準，語言可以疏通與顧客之間的感情，也能夠傷害顧客的心。所以，如何選擇適合的語言對推銷員尤為重要，推銷員要做到和任何顧客打交道都有共同的語言。
2、推銷的語言要有針對性：
推銷員在推銷過程中，要根據不同的顧客使用不同的語言，做到有的放矢、對症下藥；同時，還要根據不同的洽談環境和洽談氣氛，使用不同的語言藝術。
3、推銷語言要體現出邏輯性與情感性：
充滿情感的語言是聯係購銷雙方的紐帶，在推銷過程中，使用有情感色彩的語言，可以拉近推銷員與顧客之間的關係，為成功推銷奠定基礎。除此之外，在推銷的過程中，語言的邏輯性也是推銷員必須要考慮的。
4、推銷的語言還必須客觀、真實：
以事實為依據，客觀、公正地運用語言進行溝通，表情達意，是推銷員所要遵循的一條基本原則，購銷雙方以誠相待，會使整個推銷過程極為融洽、和諧。你所要追求的是一種長期效益，想要得到一個穩定的客源，真實、客觀的介紹自己產品的性能、質量、規格等方麵的內容，會為以後的合作打下良好的基礎。
一位自動辦公設備的推銷員在到一個大公司進行產品推銷時，恰巧碰到另一個辦公設備公司的推銷員正在不遺餘力的向公司老總進行產品推銷。語言極盡刻薄，並充滿了對相關公司的不敬。這位推銷員聽到這樣的話，並沒有馬上出言反擊，而是選擇了一張椅子坐了下來，並且拿出紙和筆，將剛才那個推銷員的話認真的記了下來。當那個推銷員走了之後，公司老總問他為什麼要將剛才那個推銷員的話全都用筆記下來， “我不想以後和他犯一樣的錯誤！”公司老總聽了之後哈哈大笑，很愉快的聽取了他的產品介紹，並和他達成了購買意向。

..............................