新利体育取现 電話管理大全(ppt 16頁)

新利体育取现 電話管理大全目錄：
1、初次電話拜訪話術
2、突出優勢，引發客戶興趣
3、處理客戶異議
4、競爭對手對比
5、交互訪談，了解客戶情況
6、促成銷售意向

新利体育取现 電話管理大全內容提要：
要點：重點突出我們公司除了4007號碼以外，還有免費的呼叫中心平台，可以為企業節省自建呼叫中心的成本投入；突出我們與電信網通的價格優勢通過行業成功案例的簡單介紹，並提出可以當麵溝通，給對方演示我們的呼叫中心平台管理功能。重點突出我們平台的整合優勢突出功能的免費使用，並與自建做比較，突出成本的節省通過成功案例的講解，讓客戶清楚行業其他公司的應用，起到效仿作用，並向對方重點講述我們的專業建議。
話術1－可以尋求技術部門的幫助，可以跟對方客戶如此說：您這個問題，我暫時無法回答你，您看是否我回去後向我們的技術部門谘詢一下，在給您答複；
話術2－如果現場允許的話，我們也可以尋求北京技術部的電話現場支持，可以跟客戶說：您這個問題，我個人可能無法答複您，您看如果可以的話，我可以讓我們的技術部通過電話的方式來給你解答；如果客戶稱可以，你可以現場撥打技術部通過電話來為你做現場技術支持。
話術3－A問了技術部的同事再答複（或直接讓技術部同事回電話支持）；B約麵訪，讓相關同事協助麵談。
話術4－我做業務這麼長時間，您這個問題確實是我第一次碰到，您看這樣好嗎，我問清楚之後第一時間給您回複或者讓我們相關技術人員直接和您溝通。－

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