鋼鐵店長卓越領導力管理培訓專題(ppt 35頁)

鋼鐵店長卓越領導力管理培訓專題目錄：
一、 零售商業管理特質與差異
二、 提高執行力的5大法則
三、 成功是因為態度
四、 市場永不會飽和，飽和是思維臆定
五、 永遠不變的真理就是一直在變
六、 學習是第二生產力
七、 零售業決勝於細節
八、 人是競爭製勝的第一資本

鋼鐵店長卓越領導力管理培訓專題內容提要：
一、能否帶給部屬“信賴感”？
信賴來自於部屬對主管能力的肯定及對工作的熱誠、努力、責任感、人格及感情等，如果無法得到部屬的信賴，單單依靠權威，一味的打官腔，擺出一付神聖不可侵犯的態度，不但無法順利推展工作，指揮部屬，有時尚且會導致反效果，讓部屬在私底下議論紛紛，批評店長“撲克臉”或者“充其量不過是個小醜的嘴臉”而已。
二、能否激發部屬的工作欲望
關於工作欲望方麵，有名話說：“欲望是一股無形的巨大力量”。因此，部屬工作欲望的高低是一件不可忽視的事，而直接影響到部屬工作欲望的就是命令下達的得當與否，所以良好的命令傳達是提升部屬工作欲望與否的關鍵。
三、是否具備領導統馭能力
緊跟著“信賴感”的，是說服力“說服力”是領導統禦的原動力。如果部屬遭遇任何困難時，店長能在旁迅速幫忙化解難處，無異是建立部屬對店長能力肯定的一種最好的無形的說服力量。所以，即使部屬在犯錯時遭店長申斥，仍然口服心服，這就是“說服力是領導統禦的原動力”的最好證明。
1、權力不是老板給的，而是自己爭取的。
從店長權限的範圍可以看出其工作的主動性、對事物的判斷能力和決策能力、敢於承擔責任的膽識等方麵。所以，如果想獲得管理權限並讓員工認為店長的話能做主，就必須自己主動去爭取。
2、領先的專業技能是樹立個人權威的基礎。
在很多時候導購不服主管的管理是因為主管的專業技能不強，甚至還不及導購。
店長從事著門店的一定的決策性工作和管理工作，同時拿著比其他員工都高的薪水，所以在老板和其他員工的眼裏，對店長的要求本身就要更高一些。如果店長的陳列不及員工，叫員工調整賣場的陳列時就會顯得很無力；如果店長的銷售能力不強於員工，說銷售技巧時就很難讓人接受；如果店長的協調能力不強時，跟員工說站位安排問題時就難以讓人心悅……因此，店長必須具備強於店鋪裏其他員工的專業技能，特別是在綜合能力方麵，否則就難以服眾。

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