銷售部通用基礎知識手冊(doc 66頁)

銷售部通用基礎知識手冊目錄：
第一章 房地產基礎知識 3-10頁
第二章 商務禮儀 11-22頁
第一節 銷售員的禮儀與形象 11-19頁
第二節 禮儀結合推銷技巧培訓 19-22頁
第三章 銷售技巧 23-55頁
第一節 給置業顧問的100個忠告 23-28
第二節 客戶異議說服及排除幹擾 29-43
第三節 逼定技巧 43-49
第四節 銷售人生百問 49-55
第五節 銷售格言 56頁

銷售部通用基礎知識手冊內容提要：
房地產的含義：房地產具體是指土地、建築物及其地上的附著物，包括物質實體和依托於物質實體上的權益。又稱不動產，是房產和地產的總稱，兩者具有整體性和不可分割性。
包括：a)土地 b)建築物及地上附著物c)房地產物權
注：房地產物權除所有權外，還有所有權衍生的租賃權、抵押權、土地使用權、地役權、典當權等。
房地產業與建築業區別：房地產業是指從事房地產開發、經營、管理及維修、裝飾、服務等多種經濟活動的具有高附加值的綜合性產業，它與建築業既有聯係，又有區別。建築業從事勘察、設計、施工、安裝、維修等生產過程，它的生產結果是建築物或構築物。房地產業是發包方，建築業是承包方，房地產業歸屬為生產和消費提供多種服務的第三產業，建築業歸屬對初級產品進行再加工的部門第二產業。

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