某樓盤銷售管理手冊(doc 36頁)

某樓盤銷售管理手冊目錄：
1、 銷售人員工作守則
2、 獎罰製度
3、 銷售工作操作規範
4、 項目概況 A 地理位置及交通情況
B 社區規劃和生態環境
C 配套設施
D 產品概況
E 交樓裝修標準
F 智能化配套
G 物業管理
H 項目優勢
I 業主共性
J 競爭對手優劣勢分析
K 品牌介紹 （住宅建設理念、住宅建設標準、消費者購房標準、購房流程圖、購房費用一覽表、服務監控係統）

某樓盤銷售管理手冊內容提要：
銷售人員工作守則：
1、嚴格遵守公司的各項規章製度，執行各項工作標準和工作程序；
2、履行崗位職責，服從上級領導的指揮和安排，認真完成公司下達的各項任務，工作中遇到疑難或不能解決的困難，須及時向上級領導彙報請示；
3、銷售人員每天上班時間早班為早上九點至下午六點，晚班為中午一點半至晚上九點；周六日安排一小組值班至十點；
4、上下班必須打卡，若因接待客戶或其他原因未打卡，須注明原因並及時給銷售部經理簽名確認；不準代打卡；如遇到突發事情，事先無法請假，則須於當日早上十點前通知銷售部經理並向所屬小組交代當日須完成的工作；
5、銷售人員每周輪休一天（周六、周日必須正常上班）；由銷售部經理助理安排休息時間（見值班、休息安排表）；輪休時，銷售人員必須安排好自身工作；銷售部經理每日安排兩人值日，值日人員須每天早上九點半前認真檢查售樓部、現場和江邊樣板房、通道等的正常情況，發現問題即時向銷售部經理反映情況；
6、銷售人員的坐、立、行姿要求大方得體、穩重自然，保持良好的精神狀態；銷售人員上班時間必須統一穿著公司製服，佩帶工卡；銷售小姐必須九點前化好淡妝，梳妝整齊；不準配帶標新立異的飾物、不準染發；

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