某公司銷售部崗位操作手冊(doc 39頁)

某公司銷售部崗位操作手冊目錄：
一、銷售部主要工作為：
1、銷售出貨；
2、銷售退貨；
3、產品測試借用；
4、銷售收款；
5、協助技術部門做好產品的售後工作；
二、銷售部崗位說明
1、大區總監崗位說明；
2、地區經理崗位說明；
3、銷售崗位說明；
4、業助崗位說明；
5、技術崗位說明；
三、銷售部彙總表格簡介：
四、銷售部人員職務說明：

某公司銷售部崗位操作手冊內容提要：
銷售出貨流程：
第一步：產品銷售時由業務員或者業助詢問庫房產品的庫存量。若全國庫存充足，當地庫存量不足，可在庫房部門提出調撥需求；各地庫存均為零或無全新產品時，業務員可以填寫采購訂單交銷售助理，銷售助理交給當地庫管，到貨時再發生業務往來，或者終止銷售，業務員可視具體情況來決定；
第二步：庫房給予答複數量，在數量能夠達到要求的情況下，業務員填寫手工出貨單，由主管批複；
第三步：助理根據業務員所填寫的出貨單在ERP中建立客戶檔案；
第四步：製作銷售訂單，並審核；
第五步：業助引用”銷售訂單”生成 “發貨單”，並審核；
第六步：打印出的發貨單一式四聯，其中發貨單（留底聯）業助留底保存；
第七步：發貨單交給庫房，庫房部門根據發貨單上的明細辦理產品出庫；
第八步：有客戶簽收的發貨單（業務聯）業務員自己留存，便於與客戶對帳；
第九步：業務員從庫房領出產品，送貨；
第十步：發貨單（客戶聯）給客戶留底；
第十一步：發貨單（財務聯）給財務，用於做帳。

..............................