房地產銷售人員培訓手冊(doc 37頁)

房地產銷售人員培訓手冊目錄：
1、銷售人員的基本要求
2、售樓人員工作職責
3、銷售談判技巧
4、禮儀結合推銷技巧培訓課
5、房地產18個定級因素
6、房地產經紀人理論與實務

房地產銷售人員培訓手冊內容提要：
基本要求：
1、職業道德要求：以公司整體利益為重，不因個人目的而損害公司的利益和形象；遵守公司各項規章製度；為人誠實、正直。
2、基本素質要求：具有強烈敬業精神，有團隊合作的意識。
3、禮儀儀表要求：著裝得體，幹淨整潔；公司有統一製服時應著製服；儀容端莊，精神飽滿，坐姿端莊。
專業知識要求：
1、了解公司的曆史和項目的特點；
2、了解當城市規劃、地理、交通、通信、人口分布等；
3、了解當地房地產市場的供求狀況，樓宇的分布、特征及其發展商的曆史、實力、背景等；
4、掌握房地產市場開發各環節（設計、建造、銷售和物業管理）的基本知識；
5、有一定的營銷知識和技巧，懂得市場調查和分析的方法；
6、熟悉國家和地方房地產的有關政策和法規；
7、了解一定的財務知識

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