某售樓中心銷售管理文件(doc 58頁)

某售樓中心銷售管理文件目錄：
第一章認識廣成（略）..............00
第二章銷售部架構及崗位職責..............02
第三章銷售現場管理製度..............09
第四章銷售現場接待製度..............12
第五章銷售人員素質和銷售基本流程16
第六章市場銷售和常見問題.............. 18
第七章廣成東方名城整體策劃思路 20
第八章廣成東方名城問答培訓..............22
第九章消費客戶心理學..............23
第十章建築學基本知識..............38
第十一章 城市規劃基本知識..............25
第十二章 建築施工基本知識..............89
第十三章 房地產開發基本知識.............. 33
第十四章 房地產營銷基本知識.............. 27
第十五章 房地產法律法規知識.............. 99

某售樓中心銷售管理文件內容提要：
銷售部架構設置：
公司設置銷售部，由營銷總監負責，管理銷售部及分支機構業務運做，銷售部下設售樓處分支機構，售樓處由銷售部經理直接負責，帶領銷售主任1名及3-4名銷售顧問共同工作。
營銷總監崗位職責
1、統籌管理銷售部工作，完成公司製定的指標任務
2、嚴格貫徹公司各項管理製度的執行
3、組織銷售人員調查、培訓，建立專業化的一流銷售隊伍
4、完成公司交辦的其他任務
銷售經理崗位職責
1、負責組建售樓處銷售隊伍（包括招商組、銷售組），帶領銷售人員開展銷售工作，完成公司下達的售樓處銷售任務。
2、嚴於律己，以身作則，嚴格貫徹公司各項管理製度的執行。
3、組織銷售人員進行前期市場調查及掃盤工作，協助售樓資料及要件準備。
4、負責銷售人員業務技巧的提高，開展定時培訓和不定期的專題討論。
5、負責售樓處日常事務的安排和熱銷氣氛的製造，掌握各個準成交客戶的跟蹤進度，指導銷售顧問完成成交。
6、隨時掌握銷售進展，發現問題即時糾正，理順銷售環節；關注銷售人員的狀態，積極溝通，使銷售隊伍保持良好的工作狀態，銷售工作順利進行。

..............................