促銷員的管理與培訓資料(ppt 30頁)

促銷員的管理與培訓資料目錄：
一、 職責
二、 素質
三、 儀容儀表
四、 產品知識
五、 企業簡介

促銷員的管理與培訓資料內容提要：
促銷員的職責：
遵守各項規章製度包括賣場的規章製度
保質保量的完成上級下達的任務
熟練的運用銷售技巧，並不斷加強
細心布置各促銷網點搞好陳列位置
於店內人員搞好關係
應及時、真實填寫當天的《市場促銷報表》
搜集市場信息，每月填製《月度信息反饋表》，並上報經理
嚴守本企業商業秘密
不得將促銷品隨便給予他人，或歸為私有
服務規範：
1、言行舉止符合規範。
2、對產品及相關專業知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮誇產品功能或功效
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。
4、顧客較多時，應：接一、待二、招呼三”，要借機造成勢，掀起高潮。
5、耐心待客，不得有不煩跡象。
6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、起碼確，遞給顧客時應使用雙手。
7、不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客。
8、不強拉顧客、不中傷競品。

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